Code RIO : gardez votre numéro en changeant d'opérateur
Le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est la clé pour changer d'opérateur tout en gardant votre numéro, sans coupure. Voici comment l'obtenir en 30 secondes et l'utiliser.
Qu'est-ce que le code RIO ?
C'est un identifiant unique à 12 caractères lié à votre numéro. Il permet la portabilité : votre nouveau numéro… reste l'ancien. Il existe pour le mobile comme pour le fixe.
Comment obtenir son code RIO
- Mobile : composez le 3179 (gratuit) depuis la ligne concernée. Le code est envoyé par SMS et donné vocalement.
- Fixe : appelez le 3179 depuis un autre téléphone et suivez le serveur, ou trouvez-le dans votre espace client.
Comment l'utiliser
- Souscrivez chez le nouvel opérateur en fournissant votre code RIO.
- Demandez la portabilité du numéro.
- Le nouvel opérateur résilie l'ancien et transfère le numéro, généralement en 1 à 3 jours ouvrés.
FAQ
Le code RIO est-il payant ?
Non, l'appel au 3179 est gratuit et le code aussi.
Combien de temps le code est-il valable ?
Plusieurs jours ; demandez-le juste avant de souscrire ailleurs.
Le RIO résilie-t-il mon forfait ?
Non en soi : c'est la portabilité chez le nouvel opérateur qui déclenche la résiliation.
Existe-t-il un RIO pour le fixe ?
Oui, la portabilité fonctionne aussi pour les numéros fixes.
Vais-je perdre mon numéro ?
Non, c'est justement le but du RIO : le conserver.
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