Résilier Bouygues Telecom en 2026 — Guide complet

Quittez Bouygues simplement et gratuitement. Conservez votre numéro et économisez jusqu'à 25€/mois avec un forfait équivalent.

⏱️ 5 minutes 💸 Sans frais 📱 Numéro conservé

La méthode la plus simple : portabilité en 3 étapes

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Obtenez votre Code RIO au 3179

Appelez le 3179 depuis votre ligne Bouygues (gratuit, 24h/24). Vous recevez votre Code RIO par SMS en moins d'une minute. Il est valable 30 jours.

💡 Pas besoin de naviguer dans un menu compliqué — le code s'affiche automatiquement et vous est envoyé par SMS.
2

Souscrivez chez votre nouvel opérateur avec le RIO

Choisissez votre nouvelle offre et souscrivez en ligne. Indiquez votre numéro Bouygues actuel et votre Code RIO lors de la commande.

💡 Vous pouvez rester chez un opérateur sur réseau Bouygues (NRJ Mobile, Youprice, Auchan Telecom) et économiser beaucoup tout en gardant la même qualité réseau.
3

Bouygues se résilie automatiquement

Dès que votre numéro bascule chez le nouvel opérateur (1 à 3 jours ouvrés), Bouygues reçoit automatiquement la notification et résilie votre contrat. Aucune démarche de votre côté.

💡 Vous recevrez une confirmation de résiliation de Bouygues par email ou SMS.

Autres méthodes pour résilier Bouygues

🌐 Espace client Bouygues

bouyguestelecom.fr → Mon compte → Gérer mes services → Résilier. Processus 100% en ligne.

📞 Service client Bouygues

Composez le 625 depuis votre ligne Bouygues (gratuit). Demandez explicitement la résiliation.

✉️ Lettre recommandée

Envoyez à : Bouygues Telecom, Service Résiliation, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

🏪 Boutique Bouygues

Résiliation en boutique avec pièce d'identité. Efficace si vous souhaitez éviter les tentatives de rétention téléphonique.

Résilier Bouygues sans frais ?

✅ Résiliation GRATUITE si : — Forfait sans engagement (B&YOU, forfaits prépayés)
— Plus de 12 mois d'un engagement de 24 mois (Loi Hamon)
— Bouygues augmente votre tarif sans justification (30 jours pour partir)
— Déménagement dans une zone non couverte par Bouygues
— Bouygues n'a pas respecté la Loi Châtel (non-information avant reconduction)
⚠️ Frais possibles si : Moins de 12 mois d'un forfait avec engagement de 24 mois. Frais = ¼ des mensualités restantes. Exemple : 6 mois restants à 35€ = 35 × 6 / 4 = 52,50€ de frais.

Astuce : restez sur réseau Bouygues mais payez 3× moins cher

Si vous aimez la qualité du réseau Bouygues mais trouvez votre forfait trop cher, bonne nouvelle : NRJ Mobile, Youprice et Auchan Telecom utilisent exactement le même réseau Bouygues, pour un prix 3 à 4 fois inférieur.

⭐ MÊME RÉSEAU, 3× MOINS CHER
NRJ Mobile · Réseau Bouygues
Forfait 120 Go
8,99€/mois
  • 120 Go — même réseau Bouygues
  • Appels/SMS illimités
  • Sans engagement
Voir l'offre →
Youprice · Réseau Bouygues
Forfait 80 Go
7,99€/mois · prix bloqué
  • 80 Go — prix bloqué à vie
  • Réseau Bouygues identique
  • Sans engagement
Voir l'offre →
Auchan Telecom · Réseau Bouygues
Forfait 30 Go
5,99€/mois
  • 30 Go — le moins cher
  • Réseau Bouygues identique
  • Sans engagement
Voir l'offre →

Générez votre lettre de résiliation Bouygues

Adresse Bouygues pré-remplie, format officiel, téléchargement PDF immédiat.

Générer ma lettre →

Questions fréquentes

Comme tous les grands opérateurs, Bouygues peut proposer des contre-offres lors d'une résiliation par téléphone. La méthode de portabilité (Code RIO → nouvel opérateur) est la plus efficace car elle est entièrement automatique et ne nécessite pas d'appeler Bouygues.
Par portabilité (Code RIO) : 1 à 3 jours ouvrés. Par l'espace client ou téléphone : préavis de 10 jours. Par lettre recommandée : 10 jours à compter de la réception du courrier par Bouygues.
Oui, mais des frais s'appliquent avant 12 mois d'engagement. Après 12 mois, la Loi Hamon vous permet de résilier avec 10 jours de préavis et sans pénalités. Vérifiez votre date de souscription dans votre espace client Bouygues.
Les téléphones achetés depuis 2023 chez Bouygues doivent légalement être déverrouillés dès l'achat. Pour les anciens appareils encore simlockés, demandez le code de déblocage à Bouygues — c'est gratuit après 3 mois de contrat.