Code RIO SFR : comment l’obtenir en 2 minutes
Le code RIO est la clé pour changer d’opérateur sans perdre son numéro. Il s’obtient gratuitement au 3179, mais la procédure diffère légèrement entre un mobile et une ligne fixe. Voici les deux, selon les indications de l’Arcep.
Obtenir le code RIO de votre mobile SFR ou RED
Composez le 3179 depuis votre mobile SFR ou RED by SFR. L’appel est gratuit : un serveur vocal vous communique votre code RIO, qui vous est aussi envoyé par SMS.
Obtenir le code RIO de votre ligne fixe (box SFR)
Pour un numéro fixe, appelez le 3179 depuis votre ligne fixe elle-même, puis suivez le menu. Le serveur vocal est accessible sur tout le territoire, 24 heures sur 24, tous les jours. Le code vous est communiqué oralement, puis confirmé par écrit selon le mode que vous choisissez — SMS, email ou courrier —, sous deux jours ouvrés au plus.
Si votre ligne ne fonctionne pas
Si vous ne pouvez pas appeler le 3179 depuis la ligne concernée, par exemple en cas de panne, chaque opérateur met à disposition un numéro gratuit permettant de recevoir votre code RIO par SMS ou par email. L’Arcep publie la liste de ces numéros par opérateur. Votre code figure aussi souvent dans votre espace client.
Utiliser votre code RIO
- Donnez le code au nouvel opérateur lors de la souscription, en demandant la conservation du numéro.
- Ne résiliez pas SFR vous-même : c’est le nouvel opérateur qui s’en charge, dans le cadre de votre droit à la conservation du numéro.
- Le transfert s’effectue en quelques jours ouvrables, hors dimanches et jours fériés, avec une interruption de service de quatre heures au maximum. L’ancien opérateur ne peut pas vous facturer la conservation du numéro, et un retard ouvre droit à indemnisation.
Même après la vente de SFR à Bouygues Telecom, Free et Orange, le code RIO restera votre moyen de choisir librement votre opérateur.
⚖️ Comparer les forfaits avant de partir →
Sources
- Arcep, fiche « Comment conserver mon numéro fixe ou mobile »
- Arcep, numéros gratuits pour obtenir son RIO fixe
FAQ
Comment obtenir mon code RIO SFR ?
Composez le 3179 depuis votre mobile SFR ou RED : le code est donné gratuitement par un serveur vocal et confirmé par SMS.
Comment obtenir le code RIO de ma box SFR ?
Appelez le 3179 depuis votre ligne fixe elle-même et suivez le menu. Le code est communiqué oralement puis confirmé par SMS, email ou courrier.
Et si ma ligne fixe ne fonctionne plus ?
Chaque opérateur propose un numéro gratuit pour recevoir le code RIO par SMS ou email ; l’Arcep en publie la liste. Il figure aussi souvent dans votre espace client.
Le code RIO résilie-t-il mon contrat SFR ?
Non, pas à lui seul : c’est la demande de conservation du numéro chez le nouvel opérateur qui déclenche le transfert et la résiliation de SFR.
Le code RIO est-il payant ?
Non. L’appel au 3179 et le code RIO sont gratuits.
Informations vérifiées le 13 septembre 2026 à partir des sources citées. Les conditions des opérateurs évoluent : seules les conditions contractuelles en vigueur font foi. Article indépendant. Si vous souscrivez via nos liens partenaires, Clarygo peut percevoir une commission, sans surcoût pour vous.