Fin d'engagement : comment savoir et résilier au bon moment
Payer un forfait engagé plus cher que nécessaire, ou rater sa date de fin d'engagement : deux erreurs fréquentes et coûteuses. Voici comment connaître votre date de fin d'engagement et résilier au meilleur moment, sans frais inutiles.
Comment connaître votre date de fin d'engagement
La date figure sur votre espace client (rubrique contrat) ou sur votre facture. Vous pouvez aussi appeler votre service client. Notez que l'engagement est généralement de 12 ou 24 mois à compter de la souscription.
La loi Chatel : résilier même avant la fin
Grâce à la loi Chatel, après 12 mois d'un engagement de 24 mois, vous ne payez plus que le quart des mensualités restantes en cas de résiliation. Un engagement long coûte donc bien moins cher à casser qu'on ne le croit.
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Résilier une fois l'engagement terminé
Une fois la période d'engagement écoulée, votre contrat devient sans engagement : vous résiliez quand vous voulez, gratuitement. C'est le moment idéal pour comparer et changer.
FAQ
Où trouver ma date de fin d'engagement ?
Sur votre espace client (rubrique contrat), votre facture, ou en appelant le service client.
Puis-je résilier avant la fin d'engagement ?
Oui, avec des frais réduits grâce à la loi Chatel après la 1re année.
Combien coûte une résiliation anticipée ?
Avant 12 mois : mensualités restantes. Après 12 mois (sur 24) : seulement le quart des mensualités restantes.
Que se passe-t-il après l'engagement ?
Le contrat devient sans engagement : résiliation libre et gratuite.
Comment éviter de payer un mois de trop ?
Résiliez quelques jours avant la date de reconduction.
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