1Définitions
| Terme | Définition |
|---|---|
| Clarygo / la Société | CLARYGO LTD, n° 17052877, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni |
| Service | L'ensemble des fonctionnalités de www.clarygo.fr : assistance, simulateur, comparateur, générateur de lettres, assistant IA, espace client |
| Utilisateur | Toute personne physique majeure résidant en France accédant au Service |
| Abonné | Utilisateur ayant souscrit à l'offre payante (24€ ou 48€/an) |
| Clara | L'assistant IA intégré au Service |
2Objet
Les présentes CGU définissent les modalités d'utilisation du Service Clarygo. Tout accès au Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
CLARYGO LTD se réserve le droit de les modifier avec notification aux Abonnés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur.
3Nature du service
Clarygo est un service d'assistance administrative numérique qui accompagne les particuliers dans la gestion de leurs abonnements (internet, mobile, énergie).
L'assistant IA Clara
Clara génère des réponses automatiques à valeur informative. Elles ne constituent pas un conseil professionnel. L'utilisateur ne doit pas prendre de décision importante en se fondant exclusivement sur les réponses de Clara.
4Accès et conditions
Le Service est accessible aux personnes physiques :
- Âgées d'au moins 18 ans
- Résidant en France métropolitaine ou dans les DOM-TOM
- Disposant d'une adresse email valide
- Ayant accepté les présentes CGU et la politique de confidentialité
5Abonnement et tarifs
| Offre | Prix | Validité |
|---|---|---|
| Abonnement Standard | 48,00 € TTC / an | Permanente |
| Promo Été 2026 | 24,00 € TTC / an | Jusqu'au 17 juillet 2026 |
Paiement en une seule fois par carte bancaire via prestataire certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Clarygo.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation. Demande à adresser à : contact@clarygo.fr. Remboursement dans les 14 jours.
Renouvellement
Aucun renouvellement automatique sans accord explicite. CLARYGO LTD envoie un rappel par email 30 jours avant l'échéance.
6Obligations de l'utilisateur
- Utiliser le Service conformément aux présentes CGU et aux lois en vigueur
- Fournir des informations exactes lors de la création de compte
- Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes du Service
- Ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou frauduleuses
- Ne pas reproduire ou exploiter commercialement le Service sans autorisation
7Résiliation
Par l'Abonné
Résiliation possible à tout moment depuis l'espace client ou par email à contact@clarygo.fr. Prise d'effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel au-delà du délai de rétractation de 14 jours.
Par Clarygo
CLARYGO LTD peut suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des CGU, fraude ou comportement illicite. En cas de résiliation à l'initiative de Clarygo sans faute de l'Abonné, un remboursement au prorata sera effectué.
8Responsabilité
- Clarygo ne garantit pas l'exactitude exhaustive des tarifs opérateurs, qui évoluent en temps réel
- Clarygo ne garantit pas que les économies simulées seront réalisées
- La responsabilité de Clarygo est limitée au montant de l'abonnement payé sur les 12 derniers mois
- Clarygo ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou manques à gagner
9Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français pour les consommateurs résidant en France (règlement Rome I). En cas de litige non résolu amiablement dans un délai de 30 jours, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation ou les juridictions de son lieu de résidence.
Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr