Comment résilier SFR ?
SFR propose plusieurs canaux de résiliation. Le plus simple reste l'espace client en ligne.
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Connexion à l'espace client SFR
Rendez-vous sur sfr.fr > Mon espace client > Contrats & services > Résilier.
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Ou par courrier LRAR
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé à : SFR — Service Résiliation, TSA 86717, 92898 Nanterre Cedex 9
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Ou par téléphone au 1023
Appelez le 1023 (gratuit depuis une ligne SFR) du lundi au vendredi 8h-21h et samedi 9h-18h.
Délais et frais de résiliation SFR
| Situation | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Hors engagement | 10 jours ouvrés | 0€ |
| En engagement 12 mois | 10 jours ouvrés | Mensualités restantes (max 12) |
| Déménagement hors zone | 10 jours ouvrés | 0€ |
| RED by SFR (sans engagement) | 10 jours ouvrés | 0€ |
⚠️ Attention : SFR est connu pour tenter de retenir les clients. Attendez-vous à des offres de rétention lors de votre appel. Nos experts s'occupent de tout et évitent ces pièges.
Retour du matériel SFR
Vous devrez retourner votre box SFR, décodeur TV et accessoires dans les 30 jours via l'étiquette prépayée fournie. Non-retour : facturation jusqu'à 149€.
Alternatives à SFR moins chères
- Bouygues Bbox : fibre à 19,99€/mois (-55% vs SFR)
- Free Freebox : à partir de 19,99€/mois
- RED by SFR : votre alternative sans engagement directement chez SFR