Forfait Bouygues ou B&You : résiliation en ligne, par téléphone au 1064 ou par courrier. Délais légaux, frais selon votre engagement, et générateur de lettre gratuit.
B&You est la marque low-cost de Bouygues Telecom. Les forfaits B&You sont toujours sans engagement, donc résiliation gratuite à tout moment. Les forfaits Bouygues "classiques" peuvent être avec engagement 12 ou 24 mois. La procédure de résiliation est identique mais les frais diffèrent selon votre type de contrat.
Connectez-vous sur mobile.bouyguestelecom.fr → Espace client → Mon compte → Gérer mon offre → Résilier. Pour B&You c'est immédiat et gratuit. Vous recevrez une confirmation par email avec la date d'arrêt de la ligne.
Oui, les contrats mobile et internet (Bbox) sont indépendants chez Bouygues. Vous pouvez résilier l'un sans l'autre. Notez cependant que si vous bénéficiez d'une remise couplée (forfait mobile + Bbox), cette remise disparaîtra après résiliation du forfait mobile.
Selon la loi Chatel : si vous résiliez après la moitié du contrat, les frais ne peuvent pas dépasser ¼ des mensualités restantes. Avant la moitié : vous devez payer la totalité des mensualités restantes. Par exemple, pour un forfait à 25€/mois avec 6 mois restants : maximum 6 × 25 × 25% = 37,50€.
Nos experts trouvent la meilleure offre mobile après Bouygues, rédigent votre lettre et assurent le suivi complet de votre résiliation.
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