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📱 Bouygues Telecom Mobile

Comment résilier son forfait
mobile Bouygues (B&You) ?

Forfait Bouygues ou B&You : résiliation en ligne, par téléphone au 1064 ou par courrier. Délais légaux, frais selon votre engagement, et générateur de lettre gratuit.

Délai légal
10 jours
B&You (sans engagement)
0 €
Service résiliation
1064
Code RIO
3179
Guide étape par étape

Résilier son forfait mobile Bouygues : les étapes

1
B&You ou Bouygues avec engagement ?
B&You : offres 100% sans engagement. Résiliation gratuite à tout moment depuis l'espace client B&You (mobile.bouyguestelecom.fr/byou).

Forfait Bouygues avec engagement (12/24 mois) : vérifiez votre date de fin dans votre espace client. Hors engagement → gratuit. Sous engagement → frais selon loi Chatel (max ¼ des mensualités restantes après la moitié du contrat).
💡 Les forfaits B&You sont sans engagement par définition : résiliation toujours gratuite.
2
Choisissez votre méthode
En ligne : Espace client Bouygues → Mon compte → Gérer mon forfait → Résilier. Traitement sous 24–48h.

Par téléphone : Appelez le 1064 (gratuit depuis Bouygues, lun–sam 8h–20h).

Par courrier recommandé AR :
Bouygues Telecom – Service Résiliation
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

En boutique : Rendez-vous avec pièce d'identité et numéro de compte.
3
Portabilité : gardez votre numéro
Composez le 3179 pour votre code RIO. Donnez-le à votre nouvel opérateur lors de la souscription — la portabilité déclenchera automatiquement la résiliation Bouygues. Délai : 1 à 3 jours ouvrés, gratuit.
💡 La portabilité est le moyen le plus simple : un seul acte suffit pour résilier et changer d'opérateur.
✉️ Générateur gratuit

Votre lettre de résiliation Bouygues Mobile

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FAQ

Questions fréquentes — Bouygues Mobile

B&You est la marque low-cost de Bouygues Telecom. Les forfaits B&You sont toujours sans engagement, donc résiliation gratuite à tout moment. Les forfaits Bouygues "classiques" peuvent être avec engagement 12 ou 24 mois. La procédure de résiliation est identique mais les frais diffèrent selon votre type de contrat.

Connectez-vous sur mobile.bouyguestelecom.fr → Espace client → Mon compte → Gérer mon offre → Résilier. Pour B&You c'est immédiat et gratuit. Vous recevrez une confirmation par email avec la date d'arrêt de la ligne.

Oui, les contrats mobile et internet (Bbox) sont indépendants chez Bouygues. Vous pouvez résilier l'un sans l'autre. Notez cependant que si vous bénéficiez d'une remise couplée (forfait mobile + Bbox), cette remise disparaîtra après résiliation du forfait mobile.

Selon la loi Chatel : si vous résiliez après la moitié du contrat, les frais ne peuvent pas dépasser ¼ des mensualités restantes. Avant la moitié : vous devez payer la totalité des mensualités restantes. Par exemple, pour un forfait à 25€/mois avec 6 mois restants : maximum 6 × 25 × 25% = 37,50€.

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