• Pourquoi le déménagement simplifie vos résiliations
Un déménagement est l'une des rares situations qui vous permet de résilier tous vos contrats sans frais, même en période d'engagement. C'est un droit garanti par l'article L224-33 du Code de la consommation.
✅Droit absolu : Pour les télécoms, un déménagement vous donne le droit de résilier immédiatement et sans frais, quel que soit votre engagement restant, sur simple justificatif.
• Box internet : résilier ou transférer ?
Option 1 — Transfert de ligne : Si votre opérateur couvre votre nouvelle adresse, vous pouvez transférer votre contrat. En général gratuit, avec une intervention technique à programmer.
Option 2 — Résiliation + nouvelle souscription : Si vous en profitez pour changer d'opérateur ou si votre opérateur n'est pas disponible. Résiliation gratuite sur justificatif de déménagement.
Adresses de résiliation box internet :
Orange : 33732 Bordeaux Cedex 9
SFR : CS 10001 — 69978 Lyon Cedex 9
Free : CS 40115 — 75371 Paris Cedex 08
Bouygues : CS 80070 — 60643 Chantilly Cedex
⚠️Délai : Prévenez votre opérateur 2 à 4 semaines avant le déménagement. L'activation à la nouvelle adresse prend 1 à 3 semaines.
• Electricité : fermeture et ouverture de compteur
- Contactez votre fournisseur actuel — au moins 15 jours avant — pour signaler la date de fin de contrat.
- Relevez le compteur le jour du départ (photo avec date et heure).
- Ouvrez un contrat à la nouvelle adresse. Munissez-vous du PDL (14 chiffres, sur la facture ou auprès du propriétaire).
- Si pas de contrat immédiat : Enedis maintient le courant via le Tarif de Mise en Service (TMS). Ouvrez votre contrat dès que possible.
• Gaz : même logique que l'électricité
Même procédure que l'électricité, avec le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) à la place du PDL. Trouvez le PCE sur votre facture actuelle de gaz ou auprès du propriétaire.
💡Changer de fournisseur lors du déménagement est
totalement gratuit. C'est le moment idéal pour comparer les offres.
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• Assurance habitation
- Votre assurance actuelle est liée à votre logement actuel, pas à vous.
- Vous pouvez transférer vers le nouveau logement (avec reparamétrage du contrat) ou résilier (loi Hamon après 1 an, ou motif déménagement).
- La nouvelle assurance doit être active dès la remise des clés du nouveau logement.
• Forfait mobile
Votre forfait mobile n'est pas lié à votre adresse. Rien à changer dans la plupart des cas. Si la couverture réseau est mauvaise à votre nouvelle adresse, vous pouvez résilier sans frais sur ce motif.
• Calendrier complet d'un déménagement
- J-30 : Prévenez tous vos fournisseurs (internet, énergie, assurance). Souscrivez les offres à la nouvelle adresse.
- J-15 : Vérifiez les confirmations. Programmez l'intervention technique box si nécessaire.
- Jour J : Relevez tous les compteurs avec photo. Remettez les clés et signalez votre départ.
- J+15 : Vérifiez les dernières factures et l'arrêt des prélèvements.
- J+30 : Signalez tout retard de remboursement.
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