Comment résilier son forfait SFR en 2026 — Guide complet

Résilier son forfait mobile SFR est plus simple que pour une box, mais quelques points méritent votre attention — notamment la conservation de votre numéro. Voici tout ce qu'il faut savoir.

Garder votre numéro avant de résilier — point crucial

Si vous souhaitez conserver votre numéro, ne résiliez surtout pas SFR avant de souscrire chez un nouvel opérateur. La bonne procédure : souscrivez d'abord chez le nouvel opérateur en demandant la portabilité. Votre contrat SFR sera résilié automatiquement.

Obtenir votre code RIO SFR

Le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est le code qui permet de transférer votre numéro. Pour l'obtenir :

• 1
  Appelez le 3179 depuis votre téléphone SFR — gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7
• 2
  Votre RIO arrive par SMS en quelques secondes — valable 30 jours
• 3
  Communiquez ce code à votre nouvel opérateur lors de la souscription

Résiliation directe (sans portabilité)

Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro ou si vous coupez simplement votre ligne :

• 1
  Via l'application MySFR — Espace client → Gérer → Résilier mon forfait mobile
• 2
  Par lettre recommandée AR — SFR — Service Résiliation Mobile — TSA 91227 — 69947 Lyon Cedex 20

Délais et frais forfait mobile SFR

Les pièges à éviter

• Résilier avant de porter son numéro — vous perdriez définitivement votre numéro
• Accepter une contre-offre avec engagement — un nouvel engagement de 24 mois repart de zéro
• Oublier les mensualités du téléphone — elles restent dues même après résiliation du forfait
• Ne pas conserver la preuve de résiliation — gardez toujours l'email ou l'accusé de réception